一、基本理念：至善至坚、博学笃行
   二、服务理念：专业、快速、安全、亲切的360°用心服务
   三、经营理念：创富路上 泓源相助
   四、团队理念：卓越团队成就优秀个人
   五、人才理念：德为本、能为用
   六、人文理念：尊重人、关爱人、培养人、与人分享、以人为本
   七、企业愿景：做典当行业领导者、追求永续经营，致力于成为中小企业便捷典当专业机构，树立便捷快速典当,找泓源的良好口碑
   八、金圆方精神：“钉钉子精神”是泓源精神的集中表现
   九、七不原则：不用个人的资金从事典当业务，不收受客户财物
不倒卖销售物品，不泄露客户和内部资料，不欺瞒公司同事，不转移公司业务，不破坏员工友谊
   十、服务规范：
    服务环境要整洁 标识标牌要统一
    态度言谈要诚恳 服务用语要规范
    着装仪容要大方 迎接送别要热情
    鉴定评估要专业 办事效率要高效
    递交票款要双手 注意事项要嘱咐
    投诉建议要倾听 解释说明要耐心
    到期提醒要提早 逾期催收要严谨
   十一、职业规范：
    自强不息，厚德载物
    坚持原则，爱岗敬业
    热诚服务，精通业务
    精神饱满，确保安全